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天富平台工行海口海港支行:凝心聚力抗疫情,

http://hainan114.net 2020-03-28 天富注册 未知

 
天富平台工行海口海港支行:凝心聚力抗疫情,传递金融服务接力棒


    “您好,是陈经理吗?我们现在急需接收一笔电子汇票,但是公司网银还未开通这个业务系统,疫情期间,我们也没办法抽空前去你们网点进行办理,有什么办法能帮帮我们么?”近日,工行海口海港支行的客户经理接到了某公司客户急切的求助电话。
 
    原来该客户因公司资金周转问题,急需开立电子汇票系统,通过转让汇票,获得周转资金。然而,客户家住美兰灵山镇,路途遥远,且家中有诸多不便,因此无法来网点办理相应业务。该行在了解到客户情况后,考虑到客户的实际困难,决定双人上门受理客户资料。次日一早,海港支行的两位工作人员携带相应材料,如约前往客户家中,在符合规章制度的情况下受理业务资料。
 
    临走时,该行工作人员还主动向客户赠送了口罩等防护用品,同时承诺会尽快处理好此事。为不耽误公司的复工复产,两位工作人员立即赶回网点进行业务流程的加急处理。
 
    第二天,客户经理致电客户,表示电子汇票系统已成功开通,天富代理各银行实际发放的贷款利率可根据借款人的信用情况,考虑抵押、期限、利率浮动方式和类型等要素并耐心地通过视频指导客户操作网银,保证了客户公司的复工复产。“海港支行每位工作人员都是最可爱的人,实在是太谢谢了!”该客户对海港支行的高效率、高水平、高服务表示高度赞赏。
 
    疫情当前,工行海口海港支行充分发挥国有大行应有的担当精神,与疫情赛跑,传好金融服务接力棒,勇担社会责任,发挥金融力量,为广大企业在“疫”路上撑起保护伞,共同在前进中迎接新的曙光。

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